Conditii certificat garantie - WatchShop

Garantia se solutioneaza la sediul S.C. Start IT Soft S.R.L. prezentat in pagina de contact de catre S.C. Start IT Soft S.R.L., prin repararea produsului defect sau la inlocuirea integrala a produsului cu unul identic sau similar doar in cazul in care acesta nu poate fi reparat. Solutionarea garantiei se face in maxim 15 zile calendaristice.

Calitatea produsului cumparat este certificata prin prezentul document. Acest produs a fost realizat conform celor mai stricte norme de siguranta si fiabilitate.

Conditiile de garantie sunt in conformitate cu O.G. 21/1992, Legea140/2021 si O.G. 174/2008. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect cu elementele de identificare intacte (serial number sau ambalaj), impreuna cu accesoriile aferente si copiile de pe factura fiscala si certificatul de garantie. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia. Face obiectul garantiei exclusiv mecanismul ceasului. In cazul in care defectul reclamat nu intra sub incidenta conditiilor de garantie si se constata ca defectul afecteaza mecanismul ceasului Bunul primeste respingere de garantie. Nu intra sub incidenta conditiilor de garantie: bratara, cureaua, carcasa, cadranul, coroana.Termenul de garantie pentru bateria ceasului este de 30 de zile calendaristice din momentul emiterii facturii fiscale. 

Garantia nu acopera urmatoarele situatii:

a. produse care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate;

b. produse utilizate in conditii neadecvate (supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta), patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul acestora;

c. defectiuni aparute ca urmare a unei manipulari si pastrari necorespunzatoare (de ex. schimbarea datei ceasului in intervalul orar 20:00 - 04:00, aplicarea de socuri, interactiunea cu detergenti, cosmetice sau produse petrochimice, pastrarea in medii cu praf, umezeala excesiva sau agenti corozivi, campuri magnetice puternice, mentinerea bateriei in stare consumata in interiorul ceasului etc);

d. nerespectarea recomandarilor privind rezistenta la apa sau nerespectarea instructiunilor de utilizare;

e. deteriorari derivate din uzura, vechime (de ex. zgarierea sticlei, alterarile culorii sau a materialului bratarilor metalice sau curelelor din piele, material textil, cauciuc si alte materiale etc.);

f. la ceasurile din categoria I, II si III de rezistenta la apa se constata prezenta apei in interior;

g. defectiunea este cauzata de folosirea impropie, brusca sau neatenta a Bunului (coroana sau butoanele smulse, urme de lovitura pe carcasa, ecran spart, bratara sau curea rupte);

k. bateria consumata dupa exirarea termenului de garantie de 30 de zile calendaristice de la data emiterii facturii; Bateria trebuie inlocuita exclusiv de catre un service autorizat de catre producator, in caz contrar garantia este anulata.

Rezistenta la apa a unui ceas nu poate fi permanent garantata. Aceasta poate fi afectata de uzura garniturilor de etanseitate sau prin socul accidental la nivelul coroanei. Rezistenta la apa trebuie verificata anual la un service autorizat de catre producator.

Departamentul tehnic S.C. Start IT Soft S.R.L. poate fi contactat in scris sau telefonic la adresele si numerele de telefon prezentate in pagina de contact www.watchshop.ro.

Daca produsul dvs. nu este insotit de instructiuni de utilizare contactati departamentul tehnic S.C. Start IT Soft S.R.L. in scris la adresa  de e-mail service@watchshop.ro, in maxim 48 de ore de la primirea produsului. Orice solicitare ulterioara nu va fi luata in considerare.

Informatiile prezentate pe site-ul WatchShop.ro au caracter informativ. Daca intre produsul primit de dvs si caracteristicile afisate pe site-ul Watchshop.ro exista neconcordante, produsul poate fi returnat respectandu-se conditiile politicii de returnare si termenii si conditiile afisate de site-ul WatchShop.ro si acceptate de dvs. in momentul cumpararii produsului.

Prin semnarea prezentului certificat de garantie cumparatorul isi asuma obligatia de a lua la cunostinta conditiile de garantie inscrise in prezenta precum si termenii si conditiile afisate pe site-ul Watchshop.ro si faptul ca a primit Bunul in perfecta stare de functionare.